Política de Cambios / Devolución

TODOS NUESTROS PRODUCTOS TIENEN GARANTIA

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]
¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Los cambios POR FALLAS solo pueden ser realizadas dentro de los 30 días siguientes a la compra.

Los cambios por otro producto se podrán realizar dentro de los 60 días siguientes a la compra, siempre y cuando los productos no hayan sufrido modificación alguna. (nuevos, sin manchas, los mates NO deben ser curado NI grabados).

Para el caso de los Mates. Tenemos 1 mes de garantía por FALLAS DE FABRICA NOTORIAS (pinchaduras / filtraciones de la calabaza) que impidan el uso.

Nota: Los mates no se encuentran curados, por eso es muy importante que lo hagas, para sellar los poros propios de la fruta. También sucede que no respetar la incisión de la virola con el porongo, que es una union muy fragil de un metal con una fruta, motivo por el cual recomendamos siempre cebar el mate por debajo de dicha incercion, ya que si se supera ese limite, el agua que sobrepasa minima o a gran medida puede generar filtraciones, siendo estos no considerados como una falla del producto.