Política de envíos

En Freestyle Tienda, nos esforzamos por que recibas tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega:

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo el país

2. Tiempos de Entrega y Procesamiento

Para nosotros es fundamental que sepas cuándo llegará tu pedido:

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 día hábil tras la confirmación del pago.
Tiempo de tránsito: Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 3-5 días hábiles, dependiendo del destino.
Hora de corte: Los pedidos realizados después de las 14:00h se procesarán al siguiente día hábil.

Resumen: El tiempo total estimado para recibir tu compra es de [4 a 7] días hábiles.

3. Costos de Envío

Transparencia total en tus costos:

Envío Estándar: $5000 aprox a cualquier destino (sucursal de correo).
Envío Gratuito: Ofrecemos envío sin costo en compras superiores a $100.000 (Monto mínimo).

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de guía (tracking number) y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.

5. Dirección de Entrega y Paquetes No Entregados

Asegúrate de proporcionar una dirección exacta. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto a nosotros, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío (el cual podría tener un costo adicional).

6. Incidencias en el Envío

Si tu paquete llega dañado o se extravía, por favor contáctanos de inmediato a [email protected]. Trabajaremos directamente con la transportadora para resolverlo lo antes posible.